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疫情下如何转危为机?京东助力青岛德银按下增

文章来源:星阳科技!发布日期:2021-04-05 15:17

前些年春节后是各厂家购买设备、配件的高峰期,也是我们的丰收年。但是突然的爆发,让这一切变得混乱,”青岛德银总裁李鹏志表示。

作为山东省青岛市的工业产品服务商,青德银主要为厂家及工厂提供工业产品的专业配套采购及落地服务。目前代理的SKU系列产品已拥有青岛德银集团品牌300余个,涉及电子工控、劳保安全、五金工具、机械传动、仪器仪表、工业自动化设备等十几个类别。

如今80%的线下商店仍无法复工,再这样拖下去,不仅给公司带来巨大的现金流压力,而且将严重影响公司今年的整体业务发展。于是,青岛德银开始了它的转型之路。

已初步形成网络销售渠道,月销售额百万元。

与其他行业不同的是,工业产品主要服务于传统制造业,其产品种类繁多,有长尾产品,有很多无标产品,主要用于企业的核心生产场景,因此需要企业提供离线服务,如安装、维护等。所以一般的工业产品服务都是线下渠道提供的。

还有青岛德银。即便是去年下半年,企业首次尝试在线转型,在京东开设店铺,其收入和利润也主要来自线下渠道和本地服务。因此,公司受到突发疾病严重影响。

目前公司已在山东青岛、潍坊、烟台、威海等地设立了6家大型工业零售网点,自山东省启动重大公共卫生突发事件一级响应以来,成为全国第一家要求暂时关闭的零售网点。李鹏志说,响应政府的号召是义不容辞的,但是它也直接切断了我们的主要收入来源,而且每年春季的销售旺季也是迫在眉睫,我们在节前制定的很多营销计划都不能顺利地实施。

对于青岛德银而言,其线上转型已势在必行。

但同时也出现了新问题:怎么办?如何引水?对于青岛德银来说,没有任何电子商务经验,一切都是那么的棘手。

就像大家所说,我关注的是京东推出的中小企业扶持计划,里面有很多针对网上开店的扶持权益,正好可以满足我们的销售需求。

京东明确表示,在“帮助中小企业”计划中,不仅将为中小企业开店提供绿色审核通道,还将围绕开店后的线上运营和供应链服务,提供仓租减免、超低扣点支持、千万级实时流量导入等全方位帮助。

因此,京东工业品客户经理在了解客户遇到困难后,第一时间与德银取得联系,在京东设立了一个已经入驻京东商城的销售渠道,也为德银入驻京东大、中、小型客户企业提供了专属的采购平台。同时,京东专业的行业运营团队每天还对青岛德银公司进行一对一的网络营销指导,帮助其营销团队快速提升网络营销能力,并获得客户资源支持。

"京东企业业务的客户经理为我们推荐入驻京东慧采平台,由于对客户的服务精益求精,质量优良,让我们在短短的半个月内,销售额近百万元,不仅弥补了我们线下渠道的暂时停滞不前,也让我们实现了逆市增长。而更让李鹏志高兴的是,通过京东,公司与一些世界500强知名制造企业对接,这比一个月的销售额,对公司来说,更有意义,解决了长期困扰公司的业务增长和业务创新问题。

突破区域瓶颈,用京东让青岛德银“走出山东”工业互联网。

正如前面所提到的,工业品本身具有重服务的行业特性,这也导致了工业产品渠道下的销售和服务。因此,青岛德银触网之后,如何保证服务质量不掉线,成为能否留住客户的关键。

“京东德银工业专营店开张后,我们先后在全国各地,远赴新疆接单。不仅仅是物流配送,如何与服务商合作安装调试也成了难题。关于服务资源的配套,李鹏志说,京东也提供了自己的供应链资源和本地供应商的服务资源。

具体来说,在物流方面,京东向青岛德银开放了企业级供应链网络,依托其成熟的物流配送体系,青岛德银能够实现高效的全国配送。同时,京东还推出了多项物流补贴、支持中小企业的政策,可以同时减免费用。

至于服务,京东还推出了自己的“海力”和“游击队”,帮助青岛德银完成发货后的配套服务。据京东工业品业务部总经理丁德明介绍,在京东的工业品服务体系中,陆军指的是传统的线下零售渠道,海军指的是自创品牌商团队,而云平台指的是连接第三方品牌的iSRM系统,游击队指的是能够把京东的工业品服务延伸到最后一公里,实现线上线下全面对接的服务商。

借助京东“海陆空”工业产品团队和“游击队”,青岛德银公司成功突破了传统工业产品服务的地域瓶颈,顺利扩大了业务半径,服务范围覆盖了全国,实现了由区域工业产品服务供应商向全国工业产品供应商的跨越。

开启京东ToB新销售通道,是支持京东中小企业计划的重要一环,我们也希望通过京东核心‘金库资源’的开放,切切实实解决中小企业的生存难题。京东零售集团企业运营事业部企业平台部总经理罗晓华表示:“与C端渠道相比,B端渠道的需求更持久、更稳定,这对中小企业在短期内实现稳定增收十分重要。扶持中小企业发展计划的实施,不仅是要保证中小企业复工复产,更重要的是要以此为契机,推动中小企业生产经营的数字化转型,建立自己的“抗风险免疫系统”,让中小企业面对未来有更大的发展空间。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为,探索企业数字化、信息化的经营管理模式是未来企业发展的趋势,这种趋势的爆发给企业转型升级带来了机遇和挑战。集群企业应结合自身业务特点,与数字服务提供商合作,扩大企业间的协作,拓展网络服务,提高企业信息化管理水平,增强企业竞争力。

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